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    木寒夏看他一眼说：“你错了，我并没有把这种模式当成噱头去做。现在大城市生活节奏太快，很多父母对孩子都缺少关爱。加之北京雾霾又重，也没有太多合适的场所，可以进行亲子活动。我正是想到这一dian，才有了这个构思。在商业衰退的时代，要能维系住客户，靠的早已不是价格，而是品牌价值和情感寄托。靠的是我们的诚意。我们要做的，不仅仅是简单的游乐场和餐饮的叠加。我们要深入商场每个细节设计，为孩子考虑，为家庭考虑，就像我刚才说的，让他们觉得处处贴心处处满意。

    这样的话，如果当父母们周末想带孩子出去，我们的’悦家’是他的选择之一。如果他们能和孩子在’悦家’度过很多放松又快乐的时光，就一定会成为我们的忠诚客户。这与对面的风臣品牌是否比我们多，装修是否比我们高端，没有关系。我们将不战而胜，你明白了吗？”

    陆樟没说话。

    木寒夏笑了笑，继续说道：“当然，离这一层儿童区最近的，就是时尚女装和男装。这样父母带孩子来玩后，自然而然也会逛逛自己的衣服。”

    “这一块是什么？”陆樟指着图片问。

    “这是商场的情侣主题区。离儿童区有一定的距离，相对安静。与时尚女装和男装毗邻，会有几家环境更加浪漫优雅的餐厅，也会有一些精致的情侣用品，包括家居、摆设、日用品售卖。还会有两家咖啡厅，以及一家酒吧，是清吧，会有歌手驻唱。而这一层，不光年轻男女可以来，夫妻把孩子寄存在儿童区，也可以来。”

    陆樟心想，这的确是女孩们爱逛的地方，也是把妹的好地方哦。不过看木寒夏说得那么认真专注，他也就没再吭声打岔。

    “这一块，我自己叫它’独行区’，当然公开肯定不能这么叫。这里会有几家品质书店，更安静的咖啡厅，小电影院，一些小众但是品质好的服装店。顾名思义，这里供落单的人来逛。也是交朋友的地方吧。我说’家’的概念，是一种归属感。不光是针对有家的人，还有孤独的人。”

    “这个商场，有这么多的功能分区，主体装修风格、色调，必须是一致的，必须是温暖清雅的。但是家庭区、情侣区、单身区……又各不相同，各有特色。不仅如此，包括背景音乐、服务人员，也应有所不同。根据不同的季节和节日，商场每个月有不同的主题活动。我们在跟入驻商家谈时，就要求他们遵循这样的主题风格。我想在实体经济低迷的情况下，他们也会愿意做这样的创新店铺尝试。”

    “我想要传递的，是一种情感归属，一种家的情怀。消费者在这里最大的感触是舒适，贴心，他们在这里不仅仅是消费购物，情感需求也得到隐性的满足。所以他们来了一次，就还会再来。这里会成为他们在城市里的一个’去处’，而不仅仅是买东西的地方。当然，这样创新的模式，一开始不会想价格促销那样立竿见影，业绩在开业日就突飞猛进。但是，依靠口碑传播，业绩一定会越走越好。你说，这样全新的路径，是不是能避开风臣的’高大上’风格，走到跟他们业绩并肩的位置上去？”
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